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旅行中に携帯でFacebookを見ていたら、請求額が51万円に。

2014/09/17
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18歳のカリッサ・グリスさんは旅行中も友達と繋がっていたいとFacebookで友達と連絡をとっていたところ、 £3,000(約51万円)というショッキングな請求書が届いた。

カリッサさんは母親名義でOrange社の携帯を持って、家族でトルコへ2週間旅行へ行った。

イギリス マンチェスター在住のカリッサさんは旅行中Facebookやツイッターで友達とチャットしたり、630MBのデータをダウンロードしていた。

彼女はホテルのWiFiに接続していたが、同時にOrange社のインターネットも接続されたままとなっていたため、1MBあたり£8(約1,360円)が課金されていた。

カリッサさんは

「請求書を見たとき、本当にビックリしました!もう言葉が出なかったです。『どうしよう、払えない…』って何度も言い続けてました。

だけど、Orange社はもっと注意を呼びかけるべきです。私はネイルサロンで働いてるんですが、私のようにビックリする請求書が届いたっていう話をよく聞くんです。」

と話す。

カリッサさんの父ロブさん(43歳)は「請求書を受け取ったとき、娘は泣いてましたよ。娘はネイルサロンで見習いとして働いていて、給料も最低賃金です。だけど、私は自分で払うようにと娘に話しました。」話す。

旅行前にロブさんは海外で使用できるデータ量を事前に購入していたが、明らかに容量は少なかった。

Orange社は、データの使用量に注意するようカリッサさんの携帯にテキストメッセージを送っており、請求額を支払うよう要求したが、Orange社の広報は

「今件の場合、事前にデータ量を購入していたが、実際の使用量には全く足りていなかった。しかし今回は善意の表して、使用量にふさわしいデータ量を購入金額に見合う請求額に見直すことにしました。」

とOrange社は現在 £250(約42,500円)まで請求額をカットすることを決めた。

旅行から戻ったら、51万円の請求書が届いたら、誰もがショックで寝込みそうですが、これに対し人々の声は?

【参考URL】http://www.dailymail.co.uk/news/article-2652835/Teenager-18-used-mothers-mobile-phone-family-holiday-stay-touch-Facebook-friends-racked-3-000-bill.html

この記事に対する海外の反応

私は2週間前に4週間のトルコ旅行から戻ったばかりだけど、私はデータ量の請求されずにすんだわ!

やらなきゃいけないのは携帯のデータ通信機能をオフにするだけよ、サルでもできるわ!インターネットが必要ならホテルに戻って、Wifiをすればいいのよ。

このご時世、バカと無知だからってのは言い訳にならないわ!!!この女の子はもう少し成長して、自分の過ちに責任を持つべきよ!(オーストラリア)

FacebookやTwitter中毒の人がかわいそうだと思う。

『私はこんなに人生楽しんでて、1000枚も写真があるの』って私も同じように楽しんでても1枚写真があればその時のことを思い出すことができるわ。哀れだよ。(イギリス)

携帯会社が請求する国際電話の価格は高すぎて犯罪的だよ。

こんな不当な金額を請求をなんとかしてくれよ。(オランダ)

『Orange社はもっと注意を呼びかけるべきです。私はネイルサロンで働いてるんですが、私のようにビックリする請求書が届いたっていう話をよく聞くんです。』

って彼女は色んなひとから同じような体験談を聞いておきながら、彼女も同じ目にあったの。

これで無実を訴えるなんて、バカは直らないね。(イギリス)

彼女はバカだとかいう多くのコメントがあるけど、こんな法外な金額を支払えるのはほんの一握りだけだろ?

これっぽっちのデータ量に£3,000(約51万円)の請求だぜ?

白昼堂々と大企業に盗みに入られたようなもんでしょ、それでも多くの人はこんな個人を攻撃する。(不明)

彼女はもう18歳で、十分大人でしょ。泣けばいいってもんじゃないのよ。

どうして旅行中にFacebookで友達と繋がってなきゃならないの?旅行にいってる、その時間を楽しめばいいんじゃないの?(カナダ)

まったく同情できないね。旅行中にずっとFacebook使ってるなんて。(アイルランド)

どうしてOrange社は値下げなんてするんだ?

彼女は実際にヨーロッパ圏外でデータを使用したんだ。彼女はもう大人だし、トルコに行くお金があるなら、請求額を支払うべきだよ。

そしたらFacebook使おうが、ダウンロードしようが彼女の好きにすればいいさ。(イギリス)

私はあえてインターネットが使えない地域を選んで旅行にいくんだけど、そうすれば誰とも連絡を取らずにすむ良い理由になるでしょ。

休暇は休暇よ。(スペイン)

どうしてOrange社はこんな気前のいいことを容認するんだ。

人は自分の行動に責任を持つべきだよ。(イギリス)

私が休暇中は周囲の人に私がどこで何しているかなんて、いちいち知らせたくないし、知られたくもないわ。

だから携帯はずっとオフにしてるわ。(カナダ)

携帯会社は、もっと顧客がどれだけ今使っているかを知らせる責任があると思うよ。

誰だって£3000もの請求額を支払いたくなくのは明らかでしょ。(不明)

休暇でトルコに行ってるのに、友達に連絡取り続けてるって意味わかんないわ。

友達に旅行行ってるって知らせれば、休暇を楽しめるんじゃないの?もしそれが無理なら、旅行に行かないか、友達も一緒に連れてったら?(イギリス)

全く彼女には同情できないね、海外でインターネットをホテル等のWifi以外で使えば、お金がかかることなんて、ちょっと頭使えばわかることだろ。

彼女の場合好き放題使ってたんだから当然さ。

自分の過ちとバカのせいなんだからOrange社は請求金額を値下げせず、彼女には全額払わせるべきだよ。(イギリス)

バカな女だ。こんな奴の穴埋めのために他の契約者の月々の基本使用料が値上げされるんだよ。(イギリス)

彼女に対して否定的なコメントを書いている人が多いのは残念だな。彼女は当たり前のことをしただけだよ。

Orange社は新聞で名前が出て、恥を知らなきゃいけない。

確かに海外でインターネットを使用するのは高額だよ。だけど彼女はホテルのWifiに繋がってると思ってて、まさか携帯のデータ通信を使用してるとは思ってなかったんだ。

これは誰にでも起こりえるミスだよ。何が善意を表して£250に値下げなんて、何て冗談だ。(イギリス)

18歳になってこんなことも知らないなんて。私の15歳の子供でも海外で使用したらお金がかかることわかってるわ。(イギリス)

私は海外に行くときは携帯電話を置いていくわ。私がいないあいだに何かあったとしても家に帰ってくるまで気にしないね。(スペイン)

Facebookに写真をアップしないで、どうやって旅行を楽しめるのさ、生活にFacebookは欠かせないね。

この人たちはちゃんと情報を読んでないか、無視してるよね。

近年、海外で携帯やタブレット端末を使う際の注意を携帯会社は発表しているのにも関わらず、無知だからっていうのは答えにならないね。

この子は全額払うべきだよ。注意喚起を無視しといて、携帯会社を非難するのはお門違いなんじゃない。(イギリス)

世界中を一定金額で使えるようにしてほしい。んーソフトバンクがそういうのを狙っているのかな。
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この記事に対するコメント
  1. 日本の名無しさん より:

    数日前に「【画像】父ちゃんのパケット通信料金 2億円行きかけててワロタwwwwwwwww」ってのを見たなぁ。
    定額プランで実際のパケット料金分の請求は4200円だけど、減額分が1億9千万円とかになってて笑った。

  2. 日本の名無しさん より:

    海外ではSIMを抜いとくべき。

  3. 日本の名無しさん より:

    どんな機種使ってるのか知らんが接続前に確認のメッセージでてくるだろ。ろくに読まないで同意したんじゃねーの?

  4. 日本の名無しさん より:

    やっぱり現地SIMを使うのが一番良い気がする…

  5. 日本の名無しさん より:

    海外に行くと国によってシステムが微妙に違うよね!
    SIM抜いた事無いけど、数日~1か月ぐらいの滞在で高額請求来た事ないよ。
    自分で設定できるし、WIFIスポット利用したら普通に無料や低額でネット出来るのに。
    レンタル携帯借りたりしなくても全然問題ない。

  6. 日本の名無しさん より:

    ドコモで8万来た。
    払ったよ。
    でも、ひどかったわ。
    SNSで警告みたいのしてくれたのは、ありがたいけど、請求額が1万円超えていますって来た。
    8万じゃん、なんで1万までしか送ってこないの?詐欺?
    しかも月末に

  7. 日本の名無しさん より:

    回線事業者側から言わせてもらうと、
    個人で帯域をがっつり専有されてる方が迷惑。
    金額に見合っただけの迷惑を他ユーザーや管理者に掛けてるんだよ。
    知らなかったで済まされるほど甘いもんでもない。

  8. 日本の名無しさん より:

    海外行くときはモバイルネットワークはオフにしていくのが常識だと思ってたが

  9. 日本の名無しさん より:

    ってか普通、ショップで契約するとき海外旅行時の注意喚起されるよね
    私は機種変のとき店員に何度も何度もされたけど
    この女性は店員に何の説明もされなかったの???それともただ忘れてたの???

  10. 日本の名無しさん より:

    ろくに使いこなせてないアホだろ
    使いこなせてたらこんなことにはならない
    請求が高いとか アホか。はらわせるべき。

  11. 日本の名無しさん より:

    知らなかった!!
    海外でネットすると高くなるの!?

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