もう3年以上もMulberryでは何も買ってません。価格は上がったけど、サービスは低下しました。私が５年前に£595(約10万円)で買ったBayswater(カバン名）は 今は£1000(約17万円)以上…同じ製品のこんな価格の上昇をのどうやって正当化するつもりか説明してほしい

私の妻は、少なくとも3つはMulberryのバッグを持っていて、どれも１０年くらい前に買ったものだが、品質もサービスも良かったがその当時から涙が出そうなくらい高かった。だが近年の彼らの価格設定やマーケティング戦略の愚かさには本当に驚いている。確実に昔からの顧客が失われつつある。今後、彼らがどのように、これまでの顧客を納得させ、失った顧客を取り返すことができるのか期待する。

私はハンドバッグに£100以上払えないし、高校の時に買ったハンドバッグやリュックサックを使ってます。誰がバッグのために数百ポンドも費やす必要があるの？私にはそんな余裕ないです

４年半前に£150で買ったバックを最近別の色のものを買おうと思ったら現在は£250に上がっていた。しかも品質も以前購入したものより皮が薄くて、低品質の革から作られているように思った。彼らのビジネスが落ち込んでるのも不思議ではありません。

若い人の間でトレンドになって、ブランド価値は上がったかもしれないけど、MulberryはChannelやCelineみたいな高級路線にはいけないよ

これまでMulberryで３つ購入しましたが、３年前からもう買うのをやめました。今もMulberryのカバンは使用してるけど、ここ3年間はシャネルを購入してます。Mulberryより少し値段は高いけど、Mulberryの値段が上がったことを考えると良い買い物だと思ってます。私は毎年ボーナスで自分のご褒美に１つ豪華なアイテムを買うのですが、今はシャネルの方が好きで、実際にMulberryが私のような顧客を取り戻すには非常に大変だと思う。

Mulberryが人気になる前から私はこのブランドのファンだったのですが、他のコメントと同じように、私が４年前に購入したカバンは当時の価格の2倍近くになっている。だから、この前店に行ったとき店員に「どうしてこんなに値段上がったの？」って尋ねたら、店員に、「喜んで払ってくれる人がいるから」と言われました。こんな金額を受け入れるバカな消費者がいるのかと考えさせられました。値段が昔のように戻ったとしても、私はもう買わないですね。多くの人が持ってるのもその原因ですけどね。

もしMulberryが中国やトルコでの生産をやめて、イギリスだけにするなら、また買ってもいいかも

私はこんな誰もが１つは持っているバッグをこんな金額出して欲しくないし、だってPrimark(イギリスの格安衣料服店)よりMulberryのカバン持ってる人の方が多いのよ。それに私は今のモデル(カーラ・デルヴィーニュ)が嫌いだしね

彼らは虚栄心と欲のために顧客を放棄したのよ。その見返りにもうMulberryなんて買っちゃだめよ！

有名人は自分たちでバッグを買ったりしないのよ、ただで貰ってるのよ。彼らは法外な価格を一般人からだまし取ってるのにね

誤解しないでほしいんですが、私はデザイナーのバッグが大好きです。だけど、それは時代を超越したファッション性と品質があるから購入するんです。少なくとも£600(約10万円)を支払うことになるけどが、何年絶っても使えるし。だから私は何個もカバンいらないし、結局のところ無駄遣いしなくてすむのよ。だけど、価格が高くなって品質が落ちてるんじゃ何のために払ってるのかわからない。これじゃあお金が有り余ってる人しか買えないわ